亿管家

亿管家是面向物业管理公司的综合性智能解决方案，借助数字化工具对日常运营流程进行优化。这款应用具备任务派发与进度追踪、在线处理业主报修、员工考勤及工单管理等功能，助力物业团队提高工作效率和服务响应速度，进而提升业主满意度。

软件介绍

亿管家街区管家端作为集成多项物业服务的移动管理平台，为物业公司各部门提供服务支持。物业工作人员可借助该应用完成业主报修处理、客户访问接待、休假申请审批等日常工作。平台在设计上兼顾操作便捷性与功能实用性，如今已成为物业管理人员日常工作中不可或缺的辅助工具。

应用内的核查管理模块可自动生成待办任务，支持快速办结或提交整改，还能按时间维度查看任务状态。报事处理模块便于工作人员即时响应业主反馈的问题，提升处理效率。休假申请与审批流程已简化，可通过手机直接提交和批复，助力团队协作。

软件功能

亿管家包含多个功能模块，覆盖物业各岗位日常工作所需：

核查管理：依据岗位生成待办任务，用户能够一键操作完成或进行整改，还可以查看不同阶段的任务状态。

报事处理：在内接收并处理小区业主的报事请求；

休假申请：通过向上级提交休假申请；

休假审批：审批下属提交的休假申请。

软件特色

智能核查管理：根据岗位自动分配任务，支持一键完成或整改操作，以提高任务执行效率。

高效报事响应：在应用内快速回复业主报事，加强物业与业主的沟通；

全流程物业支持：从核查管理到客户服务，提供一站式管理方案。

软件亮点

【综合报事】集成亿街区业主端服务，将业主需求转至报事平台统一处理；

【设备管理】通过对接专业设备设施系统，达成数据呈现、设备巡检以及维保工单执行等功能。

【品质管理】按照各业态的核查规范，配合项目管理者开展服务品质的检查与改进工作。

【工单管理】公共及业主工单采用抢单模式进行分配，通过移动端处理达成无纸化操作，以此提升工单处理的效率。

软件优势

1、及时接收上级下达的工作任务通知，便于对下级工作人员进行管理；

2、实时获取业主报事报修信息，在线分配任务给相应工作人员；

3、提供工单管理功能，利用互联网抢单模式，通过提升工作效率；

4、支持在线提交请假申请，实现无纸化审批，流程更高效；

5、可在线处理与跟踪工单任务，查询进度并查看详细工作情况。

软件评测

在实际物业工作中运用亿管家街区管家端，其核查管理模块让日常任务跟进更具条理，可保障各项工作落到实处。报事处理模块助力快速回应业主需求，优化了服务体验。休假申请与审批功能设计简约，使用便捷。这款应用功能完备、操作顺畅，是物业工作的得力工具。

更新内容

v3.8.4：

1、优化品质检查模块功能；

2、临时账单功能从收费模块独立运行；

v3.8.3：

优化客户拜访功能；

v3.8.2：

优化设备巡检工单。