点点维专业版

点点维专业版是杭州展鸿科技有限公司开发的一款生活服务类软件，它专门为点点维维修人员设计，具备任务详情查看、任务进度标记、报修人联系、运维问题交流等功能，助力用户提高工作效率。运维管理人员可在平台上查看各部门提交的待处理维修工单，将待分配任务指派给具备维修能力的部门；还能在平台上自由搜索相关维修操作信息，即便没有维修人员协助，也能对需维修设备进行自主维修；可以远程查看故障情况，在进度栏中了解报修设备名称、单号及报修机构，直观查看故障描述的图片和视频，同时支持编辑故障内容信息；运维人员在巡检公司设备时，可通过快速报修功能直接输入报修信息，并录入语音等内容完成报修。

【软件功能】

1、使用点点维专业版可以查看任务详情；

2、点点维专业版标记任务进度；

3、点点维专业版在维修过程中随时与报修人联系，对报修信息做出回复；

4、点点维专业版与其他用户分享运维工作中的问题和经验。

【软件特色】

报修时可拍摄照片或视频，通过选择照片拍摄工具或视频拍摄工具来完成内容的拍摄。

上传想要报修的图片，可以直接从本地相机里面上传想要展示的报修图片；

接收报修工单，进入工单页面查看所有待接单订单并立即接收工单；

远程处理维修工单，点击工单的郓城处理功能就能连接设备立即开始远程处理；

现场处理维修工单，选择现场处理选项并快速编辑该故障的处理信息；

查看挂起中的任务，将任务挂起后就能在挂起中的工单列表查看更多挂起任务；

【软件亮点】

分阶段是式展示工单，按照不同的处理阶段将工单分类，方便按阶段查找工单；

多种故障维修处理方式，同时支持运程处理维修工单或直接现场处理工单；

能够将维修知识分享，将自己的维修技能知识上传后可以分享给更多人；

便捷的维修知识搜索工具，支持自主搜索想要的维修知识，能够查找到相关的内容；

丰富的快速报修工具，拥有语音、文字、图片上传与立即拍摄的工具；

平台不仅具备更多的运维服务功能，还支持配件申请、配件等级更换以及设备查询等操作。

【更新内容】

v4.4.0：

1.增加帮助功能，协助用户完成定位检查

2.增加动态获取服务器地址功能

3.修复挂起无法同意的问题