工单管理 售后服务 在线学习
这是一款支持一键查询工单的售后服务软件，各类工单数据与信息会实时更新，用户能够随时在线查看个人的工单数据，掌握工单的详细情况。用户还可以直接在搜索栏输入课程名称，快速定位到所需课程并进行在线学习。
凯迪仕管家介绍
【凯迪仕管家】是凯迪仕专门为售后服务开发的工单管理平台，能够对上门履约的整个流程进行管理，保证服务流程的高效与透明。师傅和服务商借助它可以便捷地管理任务，从而提高服务效率。此外，该应用还设有知识学院和数据分析功能，帮助提升技能水平并优化业务。
凯迪仕管家应用特色
1、全面教学
通过线上的知识学院来进行技能知识学习，可以获得全面的技术教学指导；
2、轻松查询
对所有工单的历史信息随时都能查询到，让用户的所有工单随时找回跟进；
3、实时处理
通过线上的反馈系统来进行协商与反馈，可以快速更正各种业务工单信息；
4、全程管理
对工单处理的所有流程全面提供记录，能够更加精准的全程跟进工单事务；
5、高效办公
通过平台来进行工单处理非常的快捷，可以更加高效的进行业务办公；
6、操作简单
提供的所有工单处理与管理的功能操作都很简单，轻松操作管理工单。
应用功能
1、工单汇总
对所有的工单信息进行汇总，可以对所有的工单信息查询和管理；
2、工单分类
将所有的业务工单进行处理进度分类，对各个类型的工单进行处理；
3、进度展示
每日的所有工单处理进度信息都有记录，可以对所有工单进度查看；
4、工单详情
提供了各个工单的处理详情信息，通过详情来了解工单的具体信息；
5、在线反馈
可以通过反馈系统来进行工单反馈，记录异常工单和改签的工单信息；
6、记录查询
针对各类历史工单信息进行记录，支持对历史工单信息的查询。
更新日志
修复已知问题，优化用户体验
